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1、朋友这个情况有可能是网络问题建议你看看你的网络是否正常，如果网络正常的话建议用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下，查杀后看看是否能升级。

2、如果还是不能升级，建议到360官网下载最新360杀毒，重新安装即可。

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